津云2023年12月，多名消费者收到中国黄金北京双井店店员的微信消息，一夜之间，店铺和黄金一同人去楼空。
针对此事，4月1日晚，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“中国黄金”）发布公告称，将对北京富力广场店权益受损消费者进行先行垫付，“全力维护消费者的合法权益”。
公告称，中国黄金特许经营的加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的北京富力广场店，违反与中国黄金签订的《专卖店特许经营加盟协议》，违规擅自开展所谓的“金条无忧预订”业务，并于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品。
目前，三鼎原实际控制人杨某某已被公安机关刑事羁押，进入司法程序。
此前报道
此前，中国黄金在北京的加盟店被曝人去“店”空，消费者寄存在店内的几十公斤黄金也“不翼而飞”。近日中新财经调查发现，事件中的受害人数可能还在增加，目前的维权依然艰难。
受害人仍在增加
涉及黄金不止60公斤
“目前警方已经立案了，但是没有什么进展。”消费者肖女士（化名）告诉中新财经，自己十二年前开始在中国黄金北京双井富力广场店购买和托管黄金。
“每年三月份店里都会打电话让去续存，最近一直没接到电话，网上一查发现没这个店了，结果一看新闻才知道跑路了。”
她表示，自己已到双井派出所报警。“去派出所对面书店复印材料时，店主说年前就有很多人来报警了，这俩月一直陆陆续续有人来，昨天还有好几个。”
肖女士所在的维权群共有78人，此前统计涉及黄金就达60公斤，损失金额达上千万元，而现在这一数字仍在不断增加。根据群内统计，不少人托管黄金克重在1公斤以上。
中国黄金北京双井富力广场北京概念店开具的保证单。受访者供图。
维权群内晒出的合同显示，其合同、签章全部显示为“中国黄金北京概念店”。
中新财经注意到，中国黄金加盟店跑路并非个案，除此次媒体报道的两家加盟店外，中国黄金杭州旗舰店也有同样情况。
加盟商“金蝉脱壳”，
中国黄金是否担责？
对于受害者们来说，目前的维权依然艰难。
天眼查显示，涉事加盟店主体“北京三鼎原黄金珠宝有限公司”早在2023年12月就发生了一系列变更，股东邹志群从该公司退出。
对加盟商追责艰难，向品牌方的维权也并不顺利。多名消费者反映，自己在向中国黄金投诉后，均被中国黄金以涉事门店是加盟店为由拒绝负责。
中国黄金北京双井富力广场北京概念店开具的“中国黄金投资金条无忧预定证书”。受访者供图。
那么，“加盟店”是否是逃避责任的借口？
北京德翔律师事务所主任安翔向中新财经表示，消费者从中国黄金购买产品和服务，无论中国黄金与其门店是何种合作模式，都需先对消费者担责，然后再根据内部合作协议的约定处理内部纠纷。
“黄金作为贵金属投资项目，涉及群众的重大财产安全，中国黄金应有所担当，主动依法担责。”他说。
中国黄金2022年年报显示，其共有3642家门店，其中直营门店为105家，其余3537家为加盟门店，占比约为97.12%。这意味着，加盟是中国黄金的主要销售模式。
而在招股书中，中国黄金也曾表示，已针对加盟业务建立了较为完善的管理体系和内控制度，对加盟店的资质评估、经营标准、管理、销售等多方面进行了标准化管理，并成立专门部门对加盟店的日常经营进行监督。
在事件不断发酵后，中国黄金在投资者平台回复问询时表示：“就近期公司加盟渠道业务产生的问题，公司高度重视并已成立专项小组，积极推进该事件妥善处理。目前已经与相关方开展沟通，协商解决方案，减少对公司运营造成的影响。”
原标题：《最新！中国黄金回应》
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